Esta política segue o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990). Para qualquer solicitação, fale com a gente pelo WhatsApp informando o nome usado no pedido e o produto.
Desistência da compra (7 dias)
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos, contados do recebimento do produto, sem precisar justificar (art. 49 do CDC). Nesse caso, devolvemos todos os valores pagos, incluindo o frete, e as despesas da devolução ficam por nossa conta. Combinamos pelo WhatsApp a forma de envio de volta.
Pedimos que o produto seja devolvido sem sinais de uso além do necessário para conferi-lo, com a embalagem e os acessórios, sempre que possível.
Produto com defeito
Se o produto apresentar defeito, avise-nos em até 90 dias do recebimento — ou em até 30 dias no caso de produtos não duráveis, como perfumes (art. 26 do CDC). Envie fotos ou um vídeo do problema pelo WhatsApp.
Se o problema não for resolvido em até 30 dias, você pode escolher entre a troca por outro produto igual, a devolução do valor pago ou o abatimento proporcional do preço (art. 18 do CDC).
Troca de tamanho
Na dúvida sobre o tamanho, fale com a gente antes de confirmar o pedido. Pedidos de troca de tamanho fora do prazo de desistência são avaliados pelo WhatsApp, conforme a disponibilidade.
Reembolso
Os reembolsos são feitos por Pix, para a conta indicada por você, assim que recebermos o produto devolvido.
Responsável
ARONTRA
Consultar pelo WhatsApp