Esta política explica quais dados pessoais tratamos no site arontra.com e no atendimento pelo WhatsApp, por que fazemos isso e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Quem é o responsável
ARONTRA
Para qualquer assunto sobre os seus dados, fale com a gente pelo WhatsApp indicado neste site.
Quais dados tratamos
- Navegação no site. O site usa cookies necessários para funcionar. Se você aceitar no aviso de privacidade, usamos o Google Analytics para medir visitas, produtos vistos e cliques no botão do WhatsApp. Sem a sua permissão, esses cookies de análise não são ativados.
- Atendimento pelo WhatsApp. Quando você nos chama, recebemos o seu número, o nome do seu perfil e as mensagens que você envia, incluindo o produto e as opções escolhidas.
- Pedidos. Para entregar uma compra, pedimos os dados necessários para o envio, como nome, endereço e telefone e, quando exigido para o envio ou o desembaraço aduaneiro, o CPF.
Para que usamos os dados
- Responder às suas mensagens e confirmar pedidos (execução de contrato e procedimentos preliminares — art. 7º, V, da LGPD).
- Enviar os produtos e atender a obrigações legais e fiscais (art. 7º, II e V).
- Entender como o site é usado, para melhorá-lo, somente com o seu consentimento (art. 7º, I).
- Manter o site seguro e evitar abusos (legítimo interesse — art. 7º, IX).
Não vendemos os seus dados pessoais.
Com quem compartilhamos
- Transportadoras e serviços de entrega, para enviar o seu pedido.
- WhatsApp (Meta), por onde acontece o atendimento, de acordo com a política de privacidade do próprio WhatsApp.
- Google, somente para as estatísticas de visitas, se você aceitar.
- O provedor que hospeda o site, localizado no Brasil.
- Autoridades públicas, quando a lei exigir.
Transferência internacional
A ARONTRA é operada fora do Brasil, e alguns dos serviços acima ficam em outros países. Por isso, os seus dados podem ser tratados no exterior, sempre com medidas de segurança adequadas e nas hipóteses permitidas pelo art. 33 da LGPD, como a execução do contrato de compra que você solicitou.
Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados pelo tempo necessário para atender você e concluir o pedido, e depois pelo prazo exigido por lei. A sua escolha sobre os cookies de análise fica guardada no seu navegador por até 180 dias.
Seus direitos
Você pode pedir a confirmação de que tratamos os seus dados, o acesso, a correção, a anonimização, a portabilidade ou a eliminação deles, informações sobre o compartilhamento e a revogação do consentimento (art. 18 da LGPD). Faça o pedido pelo WhatsApp. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para mudar a sua escolha sobre os cookies de análise, use o botão “Privacidade” exibido no site depois que você responde ao aviso.
Alterações
Podemos atualizar esta política. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página. Última atualização: 16 de outubro de 2026.